Как зарегистрироваться на Amazon и не попасть в БАН?!

Сегодня мы поделимся с вами базовой информацией, которая касается регистрации аккаунта продавца на Amazon. Если вы интересуетесь Amazon, то на многих форумах, блогах, видео на Ютюбе и т.д. в комментариях вы можете прочитать десятки комментариев, относительно того, что многих банят сразу после регистрации на Amazon, что Amazon сразу банит аккаунты продавцов из России и СНГ, что сейчас так трудно зарегистрироваться и тому подобный БРЕД. Единственная причина, почему так пишут, это то, что эти люди вообще не понимают, как происходит регистрация на Amazon, и сразу же начинают во всем винить Amazon, придумывают какие-то нелепые санкции в отношении русских продавцов, и тому подобное.

На скриншоте ниже вы можете увидеть письмо от поддержки Amazon, в котором говориться, что в Amazon есть поддержка на русском языке. Amazon действительно добавил русский язык в список поддерживаемых в октябре 2020 года. Как вы думаете, если бы российские продавцы были под санкциями, произошло бы что-то подобное?

image

В этом посте мы дадим вам пошаговую инструкцию по регистрации на Амазон в качестве продавца, и разберем самые частые ошибки, из-за которых вас действительно могут забанить на Amazon.

Базовая мысль, которую стоит понять: т.к. Amazon — это крупнейший онлайн-продавец в США (более 50% интернет-покупок в США за 2017-2018-2019 годы были совершены через Amazon), то как вы думаете, на чём концентрируется Amazon в первую очередь?! Естественно — на клиентах, которые совершают покупки через Amazon. Люди в США очень лояльны к Amazon, и соответственно Amazon должен заботится о безопасности своих клиентов, чтобы сохранить свою огромную клиентскую базу.

Соответственно, т.к. Amazon беспокоится о своих клиентах, он тщательно проверяет потенциальных продавцов. Делается это только для того, чтобы в случае, если клиенты будут массово недовольны качеством покупок, сам продавец был заинтересован в решении конфликта с клиентом. Т.к. если продавец никак не реагирует на недовольство клиентов, не исправляет "косяки" в своем продукте, то Amazon четко знает личность продавца и может применить к нему соответствующие санкции (например, продаёте плохой продукт, который вы купили у самого дешевого поставщика, получаете огромное количество возвратов, ничего не делаете с этим, и Amazon действительно может вас забанить, чтобы вы исправили ситуацию).

Тщательная проверка данных при регистрации делается исключительно с целью клиенто-ориентированности, и не важно из какой вы страны — правила Amazon равны для всех. Единственная разница в том, что в США продавцам не нужно заморачиваться с подготовкой всех необходимых документов для регистрации, т.к. они у них уже есть. А вот в России приходится "подгонять" некоторые документы под стандарт США, и из-за этого возникают небольшие сложности, которые некоторые “эксперты” воспринимают как санкции.Важно понимать, что никто вам не может дать гарантию, что ваш аккаунт на Amazon зарегистрируют. Даже если вы правильно подготовили документы и правильно прошли процесс регистрации, даже в этом случае Амазон может не верифицировать ваш аккаунт. С этим ничего не поделать, и возможно вам придется работать с покупным аккаунтом. А теперь, когда вы знаете эту информацию, перейдем к деталям.

Итак, первое, что вам нужно сделать ПЕРЕД регистрацией на Amazon в качестве продавца — это подготовка всех необходимых документов в том формате, который требует Amazon, а не в том формате, который вам легко подготовить. Вот на этом этапе большинство новичков и попадают в БАН, т.к. они начинают регистрироваться не подготовив документы и просто отправляют те документы, которые “первыми попались под руку”.

Для регистрации на Amazon вам потребуется всего лишь 3 документа.

ВАЖНЕЙШЕЕ ПРАВИЛО: Все документы должны быть ОТСКАНИРОВАНЫ (НИКАКИХ ФОТОГРАФИЙ!!! НИКАКИХ!!! БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЙ!!!), все сканы должны быть ЦВЕТНЫМИ (никаких ч/б сканов), все сканы должны быть в высочайшем качестве (чтобы всё легко читалось и не вывывало никаких подозрений о подделке документов), и самое главное – все документы должны быть в ЛЕГКО ЧИТАЕМОМ ФОРМАТЕ (НИКАКИХ ПЕРЕВЕРНУТЫХ ДОКУМЕНТОВ ИЛИ ГОРИЗОНТАЛЬНЫХ СКАНОВ, модератору Amazon должно быть легко и удобно читать документы).

Итак, разберем, что это за документы:

  1. Скан заграничного паспорта (если нет загран паспорта, то надо подготовить нотариально заверенный перевод внутреннего паспорта на английский язык, ну или получите загран паспорт, это не так уж и сложно и не так уж долго). Большинство получает бан на этом шаге потому что прикрепляют для Amazon фото внутреннего паспорта, или какой-либо другой документ на русском языке, который для Amazon абсолютно не понятен, соответственно вы получаете бан, т.к. по мнению Amazon вы пытаетесь его обмануть и "подсовываете" фейковый документ. Кстати, если у вас нет заграна и вы переводите внутренний паспорт, то отчество в этом случае НЕ ПЕРЕВОДИТСЯ. Т.е. по паспорту вы Иванов Иван Иванович, а в переводе вы должны быть Ivanov Ivan. В случае перевода внутреннего паспорта – нужно переводить только главный разворот!
  2. Выписка о движении денежных средств и доступном балансе с кредитной карты на английском языке. Карта должна быть оформлена на человека, чей скан паспорта вы предоставляете (нельзя прикреплять кредитку, которая оформлена на ваших маму, папу, брата, друга, собаку, за несоответствие данных вы как раз таки и получите бан). То есть если вы регистрируете аккаунт на себя, то и кредитная карта должна быть ваша. По кредитной карте должна быть совершена хотя бы 1 покупка. В выписке должен быть указан ваш адрес проживания (на англ языке) и имя с фамилией (с точностью до буквы как в загран паспорте, т.к. для Amazon, к примеру, Nikolai и Nikolay - это два совершенно разных имени, которые никак друг с другом не связаны, а у нас такие ошибки с переводом встречаются на каждом углу), так же должно быть написано что это именно кредитная карта, и сумма доступного лимита. В выписке с кредитной карты обязательно должны содержаться следующие слова: credit card, credit limit, statement.
    Мы рекомендуем получать кредитную карту в Тинькофф банк, потому что этот банк не находится в санкционном списке США (а если банк в станционном списке, то нельзя использовать такую карту для Amazon), ну и вообще кредитную карту в этом банке легко получить абсолютно любому человеку вне зависимости от наличия официального дохода и наличия/отсутствия кредитной истории (лимит по кредитной карте не важен, но если вам выдали карту с лимитом допустим 3 тысячи рублей, то надо просто положить на карту свои деньги, чтобы на вашем счету было хотя бы 200 долларов на момент регистрации, т.к. если не будет достаточного количества средств, которые Amazon может заморозить для проверки и оплаты 40$ за регистрацию аккаунта — бан).
    Кстати, достаточно важный нюанс, если у вас нет кредитной карты, то желательно (не обязательно, но будет плюсом) оформлять и получать её на том адресе, где вы прописаны, чтобы в выписке с кредитки был адрес места жительства, т.к. для дополнительной проверки Amazon запросит у вас счет за коммунальные услуги с адреса, указанного при регистрации, и нужно будет подготавливать нотариально заверенный перевод. А счет с места прописки будет легче подготовить.
    Выписка с кредитной карты должна быть не старше 90 дней (если вы сегодня оформили карту, сегодня совершили покупку, то такая выписка идеально подойдет для Amazon, многие “гуру” почему-то пишут, что карте должно быть не менее 90 дней, но на самом деле не нужно ждать 90 дней, чтобы пройти регистрацию, это правило чётко написано в самом Amazon, а у кого-то просто трудности с переводом).
  3. У вас должен быть оформлен счёт в системе Payoneer, в которой все данные (имя и адрес) будут совпадать с данными кредитной карты и данными вашего паспорта (имя).

На этом первоначальная подготовка документов для регистрации на Amazon заканчивается, и можно переходить к самой регистрации.

Как только вы подготовили все вышеперечисленные документы и карты — вы готовы к первому этапу регистрации. Важно перепроверить все данные, чтобы везде были одинаковые адреса, чтобы не было ошибки в имени, чтобы всё было как в вашем загран паспорте. Так же обязательно запишите написание имени и адреса из выписки куда-нибудь, чтобы у вас всегда под рукой было правильное написание на всякий случай.

Далее переходим в sellercentral.amazon.com и начинаем регистрацию. Все данные вводим в соответствии с выпиской с вашей кредитной карты, адрес вводим с точностью до точек, знаков препинания, и т.д., ровно как в выписке с кредитки, чтобы всё совпадало.Как правило все баны вы получаете только из-за того, что неаккуратно ввели адрес или что-то еще, или вы вводите один адрес, а в выписке с кредитки у вас другой адрес. Самое важное — чтобы всё было одинаково в соотвествии с документами. Кстати, регистрироваться нужно на почту .com (например, gmail, а вот яндекс ру и мейл ру с вероятностью 99% не подойдет и вызовет подозрение).

Далее вам нужно заполнить несложные поля со своими данными, и далее надо будет ввести данные карт: billing method — кредитка, deposit method — карта Payoneer. Для карты Payoneer надо сгенерировать данные банка — это делается на сайте пионера и надо указать счет для США.

В общем, заполняете несложные формы в соответствии с подготовленными документами, после заполнения форм Amazon попросит у вас данные на проверку — это как раз таки выписка с кредитной карты и скан паспорта. Подождите 1-2 дня и прикрепляйте им правильно оформленные документы (перед тем, как прикрепить документ можно получить выписку из банка ещё раз, чтобы она была свежей, только надо удостовериться, чтобы данные совпадали с предыдущей выпиской). Ждать 1-2 дня перед отправкой документов нужно для того, чтобы Amazon видел, что вы подготавливаете документы.

Далее Amazon проверит ваши документы, и после этого существует 3 варианта развития событий:

  1. Амазон проверяет ваши документы и через несколько дней присылает письмо, что вы зарегистрированы. Так сразу везет не многим, это происходит примерно в 20% случаев.

  2. Амазон не принимает с первого раза документы и просит отправить их еще раз. В этом случае нужно подождать 1-2 дня, и отправить документы еще раз. Иногда бывает так, что модераторы Амазона не успевают рассмотреть ваши документы (по их стандартам на рассмотрение каждого кейса у модератора есть всего лишь 40 секунд), поэтому иногда приходится отправлять документы несколько раз. Такой вариант развития событий тоже бывает не часто, так же примерно в 20% случаев.

  3. И, самый распространенный вариант, это когда Амазон принимает ваши документы, но запрашивает дополнительный документ – Utility Bill. В этом случае регистрация может затянуться на срок от пары недель до пары месяцев. Это бывает примерно в 60% всех новых регистраций, и многих он очень сильно пугает, но тут главное разобраться в нюансах, об этом и поговорим ниже.

Что такое Utility Bill и зачем его запрашивает Amazon?!

В США так называется счет, который приходит за услуги ЖКХ, т.е. электричество, газ, вода, и пр. У них формат этого счета выглядит очень схоже с форматом банковской выписки, о которой говорилось в предыдущей части статьи. Т.е. там в таком же точно формате в верхнем углу написаны ваше имя и адрес.

Для верификации аккаунта вам понадобится такой счет. Этот счет присылают в каждую квартиру, но есть нюанс. Большинство людей живет не в своих квартирах, а снимают или живут в квартире родителей/родственников, и соответственно в этом счете написан ваш адрес места жительства, но указано другое имя плательщика.

Поэтому у многих возникает загвоздка, как сделать этот Utility Bill. Всё достаточно просто. Если вы снимаете квартиру, то у вас должен быть договор аренды на это жилье. Если вы живете в квартире родителей, то скорее всего у вас есть прописка в жилье. Соответственно вы можете обратиться в службу ЖКХ, и договориться с ними, чтобы вам сделали такой же счет, только с вашими данными, т.к. вы действительно проживаете в этой квартире. Если же совсем никак, то можно договориться с переводчиком, и когда вы будете делать заверенный перевод, то вам впишут ваше имя в счёт. Ничего противозаконного и сложного в этом нет. Ну или воспользуйтесь фотошопом (только очень качественно, обратитесь к профессональному дизайнеру, т.к. если вас заподозрят в подделке документов, то вы получите реальный бан), и подправьте оригинал счёта на русском языке, написав там своё имя, а после сделайте перевод в бюро переводов.

Utility Bill естественно нужно предоставлять на английском языке, с переводом нотариуса или бюро переводов, т.к. вы должны поднимать, что по-русски модераторы в Amazon, которые проверяют документы, читать не умеют. Кстати, когда вы делаете перевод Утилити билл (или паспорта), то обязательно обращайте внимание на заверение перевода. Например, сам утилити Билл переведен, а в конце перевода ваш переводчик должен написать заверение, что он подтверждает верность перевода. Часто переводчики пишут заверение на русском языке, а нужно на английском. Так же часто бывает ситуация, что сначала переводчик пишет заверение на английском, а потом зачем-то на русском. Любой файл который вы переводите на английский должен быть в следующем формате: оригинальный файл на русском языке, перевод этого файла на английский язык, заверение о верности перевода от лица переводчика на английском языке с печатью. Всё на отдельных страницах, но итоговый скан должен быть в одном файле.

Utility Bill вы точно так же отправляете на Амазон, и ждете, как модератор его проверит. Иногда, как и с другим документами, случается так, что приходится отправлять этот файл несколько раз. Так что будьте готовы, что регистрация пройдет не моментально.

Как вы видите, ничего сверхъестественного в регистрации на Amazon нет, нужно просто быть внимательным к деталям и правильно подготовить документы, а так же нужно быть готовым к тому, что регистрация займет определенное время. Важно понимать западный менталитет. Если у нас нормально при регистрации на каком-то сайте указать левые данные, и никто не обратит на это внимание, то Амазон очень внимательно за всем этим следит. Проблемы в регистрации из России и СНГ возникают исключительно из-за того, что для нас нормально, что мы например указываем одно место жительство (прописка), на банковской карте у вас указано другое место жительства (квартира, которую вы снимали год назад), а в другом месте при регистрации вы указываете реальный адрес проживания, который отличается от предыдущих. Для них это повод заподозрить вас в недобросовестности и отправить вас в бан. Подготавливайте документы в соответствии с их стандартами, делайте всё по их стандартам, и у вас будет большая вероятность того, что вам зарегистрируют аккаунт. Почему Амазон может не принять документы, даже если вы всё сделали верно и если ваши документы абсолютно правильные? Амазон следит за количеством новых продавцов и не может регистрировать аккаунты всем. Так же модератор может банально неправильно рассмотреть ваши документы, и добавить ваш аккаунт в черный список. В этом случае вы всегда можете купить готовый аккаунт продавца и работать с него. Так же вы можете пройти регистрацию повторно через 90 дней.

Если же вы уже ранее получили бан на Amazon из-за неправильно введенных данных, то не стоит отчаиваться. Надо почистить историю компьютера (стереть все данные, чтобы Amazon воспринимал вас за новое устройство), сделать отдельный статический ip адрес, и далее стоит пройти регистрацию уже в соответствии с вышеуказанными рекомендациями так же через 90 дней.

Вернуться к списку статей

Политика конфиденциальности

Мы не собираем личную информацию о Вас, когда Вы заходите на наш сайт. Вы можете анонимно просматривать сайт. Тем не менее, Ваш браузер все же автоматически сообщает нам тип компьютера и операционной системы, которые Вы используете. Единственная личная информация о Вас, которую мы получаем, это те данные, которые Вы добровольно предоставляете при заполнении форм. При заполнении форм на сайте у Вас запросят персональную информацию, такую как имя, номер телефона. Предоставление такой информации в ответ на запрос осуществляется Вами исключительно добровольно. Предоставленная Вами информация используется чтобы оказать те услуги, которые Вы сами запрашиваете.